Публичная оферта на оказание услуг по обучению

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по обучению
Редакция от «5» августа 2026 года г. Алматы, Республика Казахстан

Товарищество с ограниченной ответственностью «JSI.KZ», БИН 240140018976, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам заключить договор на оказание услуг по обучению на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).

Лицо, совершившее акцепт Оферты, именуется «Заказчик».

Физическое лицо, непосредственно проходящее обучение, именуется «Ученик».

Заказчик и Ученик могут являться одним лицом.

В отношении несовершеннолетнего Ученика Заказчиком является его родитель либо иной законный представитель.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ

1.1. Настоящая Оферта устанавливает общие условия оказания услуг под брендом JUST SPEAK IT.

1.2. Оферта размещается в открытом доступе на официальном интернет-ресурсе Исполнителя и может дополнительно предоставляться посредством QR-кода в филиалах, в личном кабинете, через официальный канал связи WhatsApp, посредством ссылки, через иные официальные информационные ресурсы JUST SPEAK IT.

1.3. До совершения оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой.

1.4. Акцептом Оферты является полная или частичная оплата услуг Исполнителя после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с настоящей Офертой.

1.5. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, понимает ее содержание и полностью и безоговорочно принимает ее условия.

1.6. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным без необходимости подписания отдельного бумажного или электронного экземпляра, если иное не требуется законодательством Республики Казахстан.

1.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ознакомление с условиями Оферты до совершения акцепта.

1.8. При оплате обучения несовершеннолетнего Заказчик подтверждает наличие у него необходимых полномочий действовать в интересах Ученика.

1.9. Если оплата производится третьим лицом, такая оплата сама по себе не предоставляет плательщику права вмешиваться в образовательный процесс либо получать персональные данные Ученика при отсутствии соответствующих законных оснований.

1.10. Индивидуальные условия обучения, согласованные с Заказчиком и зафиксированные в информационной системе Исполнителя, личном кабинете, счете на оплату, заявке, электронной переписке либо переписке посредством официального канала связи Исполнителя, являются неотъемлемой частью договора.

1.11. В случае расхождения между настоящей Офертой и индивидуальными условиями обучения применяются индивидуальные условия в части программы, формата обучения, филиала, расписания, продолжительности и количества занятий, периода обучения и стоимости услуг, если такие условия были прямо согласованы с Заказчиком.

1.12. Положения настоящей Оферты применяются в той мере, в которой они не ограничивают права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется организовать и оказать Ученику услуги по обучению согласно выбранной программе, а Заказчик обязуется оплачивать услуги и соблюдать настоящую Оферту.

2.2. JUST SPEAK IT вправе реализовывать детские, подростковые и взрослые программы; General English; подготовку ielts; подготовку к международным и иным экзаменам; индивидуальное, парное, мини-групповое, групповое и разговорное обучение; иные образовательные программы.

2.3. Обучение может осуществляться очно, онлайн либо в смешанном формате.

2.4. Конкретные условия обучения Ученика, включая программу, уровень, формат обучения, филиал, расписание, продолжительность и количество занятий, стоимость услуг и оплачиваемый период, определяются до начала соответствующего периода обучения и фиксируются Исполнителем в информационной системе, личном кабинете, счете на оплату, заявке, переписке посредством официального канала связи либо иным способом, позволяющим достоверно установить содержание согласованных Сторонами условий.

2.5. Указанные индивидуальные условия являются частью договорных отношений между Сторонами наряду с настоящей Офертой.

2.6. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан и применимыми к соответствующему виду деятельности обязательными требованиями.

2.7. Если законодательством Республики Казахстан для осуществления соответствующего вида деятельности предусмотрено получение разрешения, лицензии, направление уведомления либо выполнение иных обязательных требований, Исполнитель обеспечивает их соблюдение в случаях, когда такие требования применимы к деятельности Исполнителя.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами JUST SPEAK IT.

3.2. С актуальной стоимостью Заказчик может ознакомиться в филиалах JUST SPEAK IT, на официальном сайте, в официальных социальных сетях JUST SPEAK IT, через официальныйWhatsApp, посредством обращения к администрации.

3.3. До совершения оплаты Заказчику предоставляется информация о стоимости приобретаемой услуги.

3.4. Стоимость конкретного оплаченного периода фиксируется на момент оплаты.

3.5. Изменение тарифов после оплаты не изменяет стоимость уже оплаченного периода.

3.6. Исполнитель вправе изменять стоимость последующих периодов обучения с предварительным информированием Заказчика.

3.7. Акции, скидки, специальные предложения и бонусы действуют на условиях и в течение периода, определенных Исполнителем, и не создают права требовать применения соответствующих условий к иным периодам обучения.

3.8. Изменение стоимости услуг допускается исключительно в отношении будущих, не оплаченных Заказчиком периодов обучения, если иное прямо не согласовано Сторонами либо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

3.9. До оплаты последующего периода Исполнитель предоставляет Заказчику возможность получить информацию о стоимости услуг на соответствующий период.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ЗАДОЛЖЕННОСТЬ

4.1. Первоначальная оплата производится до начала оказания услуг, если Исполнителем не согласовано иное.

4.2. За каждый последующий месяц обучения оплата должна быть произведена в полном объеме не позднее 5-го числа текущего месяца.

4.3. Датой оплаты считается дата фактического поступления денежных средств Исполнителю.

4.4. При отсутствии полной оплаты начиная с 6-го числа Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и не допускать Ученика к занятиям до погашения задолженности.

4.5. На период задолженности Исполнитель не гарантирует сохранение места в группе, расписания, конкретного времени и конкретного преподавателя.

4.6. Допуск Ученика преподавателем, администратором либо иным сотрудником к одному или нескольким занятиям при наличии задолженности не означает предоставления отсрочки, рассрочки, освобождения от оплаты или отказа Исполнителя от требования задолженности.

4.7. Фактически оказанные при наличии задолженности услуги подлежат оплате.

4.8. Оплата осуществляется только официальными способами, установленными Исполнителем.

5. РАСПИСАНИЕ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

5.1. Продолжительность занятия определяется выбранной программой и расписанием.

5.2. Занятие может иметь продолжительность 60 минут, 90 минут либо иную продолжительность, установленную для соответствующей программы.

5.3. Занятия по графику понедельник–среда–пятница преимущественно могут проводиться по 60 минут.

5.4. Занятия по графику вторник–четверг–суббота преимущественно могут проводиться по 90 минут, однако отдельные группы могут заниматься по 60 минут либо по иной установленной продолжительности.

5.5. Конкретная продолжительность сообщается Заказчику до начала соответствующего периода обучения.

5.6. Исполнитель вправе при наличии организационной, производственной, технической либо иной объективной необходимости осуществить замену преподавателя, кабинета или помещения проведения занятия, а также временно изменить расписание, место либо формат проведения отдельного занятия при условии сохранения объема и характера оплаченной услуги.

5.6-1. Замена преподавателя при сохранении программы, уровня и надлежащего качества обучения не является существенным изменением условий договора.

5.6-2. Постоянное изменение согласованного формата обучения с очного на дистанционный либо наоборот, постоянный перевод Ученика в другой филиал, а также существенное изменение расписания, объективно препятствующее продолжению обучения Учеником, осуществляется по согласованию с Заказчиком либо с предоставлением Заказчику разумного альтернативного варианта продолжения обучения.

5.6-3. Если Исполнитель не может обеспечить продолжение оказания оплаченных услуг на согласованных либо приемлемых для Заказчика альтернативных условиях, Стороны производят взаиморасчет за неоказанную часть услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.

5.7. Замена преподавателя сама по себе не является основанием для возврата или перерасчета при продолжении надлежащего оказания услуг.

6. УЧЕБНЫЙ ГОД И КАНИКУЛЫ

6.1. Учебный год JUST SPEAK IT разделяется на три основных периода: I семестр — январь–май включительно; II семестр — июнь–август включительно; III семестр — сентябрь–декабрь включительно.

6.2. Между семестрами устанавливаются каникулы согласно учебному календарю JUST SPEAK IT.

6.3. Конкретные даты каникул определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчиков через официальные каналы.

6.4. Каникулы, предусмотренные учебным календарем, не являются отменой оплаченных услуг и сами по себе не создают основания для возврата.

7. РЕЖИМ РАБОТЫ

7.1. Основной режим работы филиалов: понедельник–пятница с 09:00 до 21:00.

7.2. В субботу и воскресенье филиалы могут работать согласно расписанию занятий, по предварительной записи, при проведении мероприятий, в иных случаях по решению Исполнителя.

7.3. Актуальный режим работы доводится до сведения клиентов через официальные каналы JUST SPEAK IT.

8. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

8.1. Регистрация в личном кабинете/информационной системе JUST SPEAK IT является обязательным элементом образовательного процесса.

8.2. Через личный кабинет могут предоставляться домашние задания, материалы, обратная связь преподавателя, информация об успеваемости, посещаемость, результаты тестирований, рекомендации, уведомления, коммуникация, возможность оценки занятия, иные образовательные сервисы.

8.3. Заказчик/Ученик обязан предоставить достоверные данные для регистрации.

8.4. Ученик обязан самостоятельно отслеживать информацию, размещаемую в личном кабинете.

8.5. Отказ от регистрации или неиспользование личного кабинета по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является ненадлежащим оказанием услуг.

8.6. Доступ к личному кабинету предоставляется конкретному Ученику. Передача логина, пароля и иных средств доступа третьим лицам запрещается.

8.7. Заказчик/Ученик несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных доступа.

8.8. При подозрении на несанкционированный доступ Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя.

8.9. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к аккаунту для обеспечения его безопасности.

8.10. Личные номера телефонов и личные аккаунты преподавателей не являются обязательными каналами коммуникации и предоставлению Ученикам не подлежат.

9. НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ОБУЧЕНИЯ

9.1. При групповом обучении Исполнитель резервирует за Учеником место в группе и организует образовательный процесс независимо от фактической посещаемости конкретного Ученика.

9.2. Если занятие состоялось согласно расписанию, преподаватель обеспечил возможность участия Ученика, и Исполнитель выполнил свои обязательства по организации занятия, добровольное непосещение Учеником такого занятия само по себе не означает неоказание услуги.

9.3. Непосещение Учеником группового занятия по причинам, не относящимся к сфере ответственности Исполнителя, при условии проведения занятия согласно расписанию и обеспечения Исполнителем реальной возможности участия Ученика, само по себе не свидетельствует о неоказании либо ненадлежащем оказании услуги.

9.4. Заказчик не вправе задним числом считать период добровольного непосещения периодом заморозки или отказа от договора.

9.5. Положения настоящего раздела применяются исключительно в отношении услуг, возможность получения которых была надлежащим образом предоставлена Исполнителем, и не ограничивают права Заказчика в случае неоказания либо ненадлежащего оказания услуг по обстоятельствам, относящимся к сфере ответственности Исполнителя.

10. ГРУППОВЫЕ ПРОПУСКИ И ОТРАБОТКИ

10.1. За обычные пропуски групповых занятий автоматический перерасчет не производится.

10.2. Вместо перерасчета Исполнитель предоставляет возможность восполнения пропущенного материала без дополнительной оплаты.

10.3. Отработка может осуществляться путем посещения другой группы; занятия другого преподавателя; очной или онлайн-отработки; дополнительного объяснения темы; выполнения дополнительных заданий; получения материалов, видео- или иных материалов; сочетания указанных способов.

10.4. Формат отработки определяется Исполнителем с учетом программы, уровня, расписания, преподавателей, кабинетов и наличия свободных мест.

10.5. Отработка не является индивидуальным занятием, если индивидуальный формат отдельно не согласован Исполнителем.

10.6. Исполнитель не гарантирует полного совпадения темы, преподавателя, состава группы или продолжительности отработки с пропущенным занятием.

10.7. Для получения наиболее подходящей отработки Ученику рекомендуется согласовать ее заранее.

10.8. Предоставление отработки является способом восполнения пропущенного Ученику учебного материала и не является признанием факта неоказания первоначального группового занятия, если такое занятие состоялось согласно расписанию и возможность участия Ученика была обеспечена Исполнителем.

10.9. Конкретный способ отработки определяется с учетом объективной возможности его предоставления и должен обеспечивать разумную возможность восполнения соответствующего учебного материала.

11. ЗАМОРОЗКА И ПЕРЕРАСЧЕТ

11.1. Стандартная заморозка группового обучения при обычных пропусках не предусмотрена.

11.2. Неиспользованные занятия автоматически не переносятся на следующий месяц или семестр.

11.3. При длительной болезни, госпитализации, серьезной травме, вынужденном продолжительном отсутствии либо иных объективных обстоятельствах, существенно препятствующих посещению занятий, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о рассмотрении возможности переноса, заморозки, перерасчета либо предоставления иного разумного способа продолжения обучения.

11.4. В случаях, когда характер обстоятельств объективно требует подтверждения, Исполнитель вправе запросить документы либо иные разумные сведения, подтверждающие соответствующие обстоятельства, исключительно в объеме, необходимом для рассмотрения обращения.

11.5. При пропуске более 6 занятий, когда их отработка объективно затруднена, Исполнитель вправе предложить перерасчет, перенос, заморозку, изменение периода, отработку или иной разумный вариант.

11.6. Пропуск более 6 занятий сам по себе не создает автоматического права на перерасчет.

11.7. За одно занятие нельзя одновременно получить отработку и перерасчет.

12. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ

12.1. Для индивидуального занятия за Учеником резервируется конкретное время преподавателя.

12.2. Отмена должна быть произведена не менее чем за 24 часа до начала занятия через официальный канал Исполнителя.

12.3. При своевременном уведомлении предоставляется перенос с учетом свободного расписания преподавателя.

12.4. Заказчик не вправе требовать конкретное время переноса при отсутствии такого свободного времени.

12.5. В случае отмены индивидуального занятия менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала либо неявки Ученика без предварительного уведомления Исполнитель вправе учитывать фактически зарезервированное за Учеником время преподавателя и фактически понесенные Исполнителем расходы при определении объема исполненных обязательств и взаиморасчетов Сторон в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.

12.5-1. Правило, предусмотренное пунктом 12.5 настоящей Оферты, обусловлено тем, что для проведения индивидуального занятия за Учеником резервируется конкретное время преподавателя, которое при несвоевременной отмене, как правило, не может быть предоставлено другому ученику.

12.5-2. Положения пункта 12.5 не применяются к случаям, когда занятие не состоялось по обстоятельствам, относящимся к сфере ответственности Исполнителя.

12.6. Исключительные обстоятельства рассматриваются индивидуально.

13. ОБЯЗАННОСТИ УЧЕНИКА

13.1. Соблюдать программу обучения.

13.2. Регулярно посещать занятия.

13.3. Выполнять домашние задания.

13.4. Выполнять рекомендации преподавателя.

13.5. Пользоваться личным кабинетом.

13.6. Самостоятельно знакомиться с размещенными материалами и обратной связью.

13.7. Проходить промежуточные и итоговые тестирования.

13.8. Выполнять необходимую самостоятельную работу.

13.9. Соблюдать правила поведения и безопасности.

13.10. Не препятствовать проведению занятий.

13.11. Бережно относиться к имуществу.

13.12. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для организации обучения.

14. ЭКЗАМЕНЫ И ПЕРЕХОД НА СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ

14.1. Исполнитель самостоятельно определяет методику, систему оценки, содержание и порядок тестирования.

14.2. Ученик обязан своевременно проходить предусмотренные программой тестирования и экзамены.

14.3. Переход на следующий уровень зависит от фактического уровня знаний, а не от количества месяцев обучения или размера произведенной оплаты.

14.4. При недостаточном результате Исполнитель вправе оставить Ученика на текущем уровне, рекомендовать повторное прохождение уровня или его части, назначить дополнительную подготовку, рекомендовать самостоятельную работу, предложить повторное тестирование.

14.5. Не сдача тестирования сама по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных услуг и не является самостоятельным основанием для возврата денежных средств.

15. РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ

15.1. Исполнитель отвечает за надлежащую организацию образовательного процесса, но результат обучения зависит также от действий самого Ученика.

15.2. На результат влияют первоначальный уровень, посещаемость, регулярность, выполнение домашних заданий, самостоятельная работа, активность, соблюдение рекомендаций, прохождение тестирований, индивидуальные способности и скорость усвоения материала.

15.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного уровня, результата, оценки или экзаменационного балла за определенный период, если такая гарантия отдельно не предоставлена Исполнителем в письменной форме.

15.4. Систематические пропуски, невыполнение домашних заданий, отсутствие самостоятельной работы и отказ от тестирования учитываются при рассмотрении претензий относительно результата обучения.

15.5. Информация о предполагаемых сроках достижения определенного уровня владения языком, приводимая в учебных программах, консультациях либо информационных материалах, носит ориентировочный характер, если Исполнителем прямо и письменно не установлена гарантия достижения конкретного результата.

15.6. Работники и представители Исполнителя не уполномочены предоставлять гарантии достижения конкретного экзаменационного балла, уровня владения языком либо иного индивидуального результата, если такая гарантия прямо не предусмотрена утвержденными Исполнителем условиями соответствующей программы.

15.7. Настоящий раздел не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услуги надлежащего качества и в соответствии с условиями договора и законодательством Республики Казахстан.

16. СЕРТИФИКАТЫ

16.1. Если соответствующая программа предусматривает выдачу сертификата JUST SPEAK IT, сертификат выдается при выполнении установленных Исполнителем критериев завершения программы.

16.2. Такими критериями могут являться прохождение программы, выполнение обязательных заданий, прохождение итогового тестирования, достижение установленного результата, иные образовательные критерии.

16.3. Факт оплаты сам по себе не предоставляет безусловного права на сертификат либо перевод на следующий уровень.

17. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

17.1. Учебные и методические материалы, разработанные Исполнителем либо законно используемые им, включая презентации, задания, тесты, методические разработки, видео, аудио, тексты, материалы личного кабинета, графические материалы, обучающие материалы, элементы программ и методик, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

17.2. Предоставление доступа к материалам означает предоставление права использовать их исключительно для личного обучения Ученика в объеме, необходимом для прохождения соответствующей программы.

17.3. Без предварительного письменного разрешения Исполнителя запрещается копировать материалы с целью распространения, продавать, публиковать, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам, предоставлять третьим лицам доступ к закрытым материалам, использовать материалы для проведения собственного обучения или в коммерческих целях, создавать на их основе коммерческие продукты.

17.4. Оплата услуг не означает передачу Заказчику исключительных прав на интеллектуальную собственность Исполнителя.

17.5. При нарушении данного раздела Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, удаления незаконно размещенных материалов и возмещения причиненных убытков в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

18. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

18.1. Исполнитель вправе без дополнительного согласования с Заказчиком привлекать к исполнению своих обязательств преподавателей, методистов, заменяющих преподавателей, технических специалистов, подрядчиков и иных третьих лиц.

18.2. Привлечение таких лиц не означает изменение Исполнителя по настоящему договору.

18.3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за надлежащее оказание услуг в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

18.4. Привлечение Исполнителем третьих лиц к исполнению отдельных обязательств не освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком за надлежащее исполнение договора в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

18.5. Предоставление третьим лицам доступа к персональным данным Заказчика и/или Ученика допускается исключительно при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

19. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ

19.1. Запрещаются драки, физическая агрессия, угрозы, травля, оскорбления, умышленная порча имущества, опасные действия, действия, препятствующие проведению занятий.

19.2. Исполнитель вправе немедленно отстранить Ученика от конкретного занятия при угрозе безопасности или существенном нарушении образовательного процесса.

19.3. При инциденте Исполнитель вправе выяснить обстоятельства, получить объяснения, изучить записи видеонаблюдения, уведомить законного представителя и при необходимости обратиться в компетентные органы.

19.4. В случае систематического либо грубого нарушения Учеником правил поведения и безопасности, создающего угрозу жизни или здоровью других лиц, препятствующего нормальному проведению образовательного процесса либо причиняющего существенный вред Исполнителю или другим лицам, Исполнитель вправе после оценки обстоятельств принять решение о прекращении дальнейшего оказания услуг.

19.4-1. За исключением случаев, требующих немедленного вмешательства для обеспечения безопасности, до прекращения оказания услуг Исполнитель вправе предупредить Заказчика о допущенных нарушениях и предоставить разумную возможность прекратить соответствующее нарушение.

19.4-2. При прекращении договора по основаниям настоящего раздела производится взаиморасчет в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учетом фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов и иных обстоятельств, имеющих юридическое значение.

19.5. Ущерб, причиненный имуществу Исполнителя виновными действиями Ученика, возмещается в установленном законом порядке.

20. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

20.1. Законный представитель обязан предоставить актуальные контактные данные.

20.2. Родитель обязан своевременно сообщить сведения, объективно необходимые для безопасного участия ребенка в занятиях.

20.3. Исполнитель осуществляет предусмотренный характером услуги контроль за несовершеннолетним непосредственно в период занятия или организованного мероприятия.

20.4. JUST SPEAK IT не оказывает услугу постоянного присмотра за детьми вне времени занятия, если иное отдельно не предусмотрено.

20.5. Родитель обязан своевременно забрать ребенка после занятия, если не согласован самостоятельный уход.

20.6. Законный представитель обязан сообщить Исполнителю сведения о лицах, которым разрешено забирать несовершеннолетнего Ученика после окончания занятия, если с учетом возраста Ученика и установленного порядка такой контроль объективно необходим.

20.7. Самостоятельный уход несовершеннолетнего Ученика после окончания занятия допускается при наличии соответствующего волеизъявления законного представителя, зафиксированного способом, позволяющим подтвердить его получение Исполнителем, если иное не следует из законодательства Республики Казахстан, возраста Ученика либо требований безопасности.

20.8. Исполнитель вправе отказать в передаче несовершеннолетнего Ученика лицу, полномочия которого не подтверждены, если у Исполнителя имеются разумные основания сомневаться в наличии у такого лица права забрать ребенка.

20.9. В случае возникновения обстоятельств, создающих непосредственную угрозу жизни или здоровью несовершеннолетнего Ученика, Исполнитель вправе принять разумные и необходимые меры для обеспечения его безопасности, включая вызов экстренных служб и уведомление законного представителя.

20.10. Информация об обучении, посещаемости, результатах тестирования и иных персональных данных несовершеннолетнего предоставляется его законному представителю и иным лицам только при наличии соответствующего законного основания.

20.11. Сам по себе факт оплаты обучения несовершеннолетнего третьим лицом не предоставляет такому лицу право получать сведения об Ученике, если оно не является законным представителем либо иным надлежащим образом уполномоченным лицом.

21. ВОЗВРАТ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ

21.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

21.2. Отказ Заказчика от дальнейшего получения услуг не влечет обязанности Исполнителя возвратить стоимость услуг, фактически оказанных до момента прекращения договора, а также не исключает учет фактически понесенных Исполнителем расходов в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

21.3. При прекращении договора Исполнитель производит расчет с учетом:

• a) общей суммы денежных средств, фактически внесенных Заказчиком;
• b) стоимости услуг, фактически оказанных до момента прекращения договора;
• c) фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением соответствующего договора, в случаях и пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан;
• d) суммы, подлежащей возврату Заказчику, при ее наличии.

21.4. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из условий приобретенного Заказчиком тарифа, программы, оплаченного периода, количества и/или объема оказанных услуг и иных согласованных индивидуальных условий.

21.5. При наличии после проведения расчета неиспользованной суммы, подлежащей возврату в соответствии с законодательством Республики Казахстан, такая сумма возвращается Заказчику в установленном законом порядке.

21.6. Исполнитель не вправе удерживать суммы под видом расходов, штрафов, комиссий либо иных платежей, если их удержание не имеет предусмотренного законодательством или договором правового основания.

21.7. Для прекращения дальнейшего обучения Заказчик направляет Исполнителю соответствующее обращение посредством официального канала связи либо иным способом, позволяющим подтвердить получение обращения Исполнителем.

21.8. Если иное не предусмотрено законодательством либо обращением Заказчика, отказ от дальнейшего получения услуг применяется с момента получения Исполнителем соответствующего обращения.

21.9. Самостоятельное прекращение посещения занятий без направления Исполнителю уведомления об отказе от дальнейшего получения услуг не является само по себе уведомлением о прекращении договора.

21.10. Добровольное непосещение занятий, изменение личных планов, неиспользование личного кабинета, невыполнение домашних заданий, не сдача тестирования, необходимость повторного прохождения уровня либо отсутствие ожидаемого Заказчиком результата сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве фактически оказанных услуг.

21.11. Пункт 21.10 не применяется в случаях, когда соответствующие обстоятельства возникли вследствие неоказания или ненадлежащего оказания услуг Исполнителем.

21.12. При наличии недостатков оказанной услуги Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

21.13. Ни одно положение настоящей Оферты не может толковаться как отказ Заказчика от прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

22. ОТМЕНА ПО ВИНЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

22.1. Если занятие не состоялось по причине, относящейся к сфере ответственности Исполнителя, оно не считается утраченным для Ученика.

22.2. Исполнитель вправе предоставить перенос, дополнительное занятие, отработку, продление периода или иной равноценный вариант.

22.3. Если предоставить оплаченную услугу невозможно, производится соответствующий перерасчет.

22.4. Если отмененное по причинам, относящимся к сфере ответственности Исполнителя, занятие впоследствии не было предоставлено путем переноса, дополнительного занятия, продления периода либо иным равноценным способом, его стоимость учитывается при перерасчете.

22.5. Предоставляемый Исполнителем способ замены отмененного занятия должен обеспечивать Заказчику реальную возможность получения оплаченного объема услуг.

23. ФОРС-МАЖОР

23.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

23.2. К таким обстоятельствам в зависимости от конкретной ситуации могут относиться землетрясения, наводнения, пожары, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии и обязательные ограничения, решения государственных органов, иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

23.3. Срок исполнения обязательств переносится соразмерно периоду действия обстоятельств и времени, объективно необходимому для устранения их последствий.

23.4. Наступление форс-мажора не означает автоматического прекращения договора или возникновения обязанности немедленно вернуть всю стоимость обучения.

23.5. Исполнитель вправе предложить перенос, изменение расписания, другой филиал, временный онлайн-формат, отработку, продление периода либо иной разумный способ исполнения.

23.6. При длительном сохранении обстоятельств Стороны определяют возможный дальнейший способ исполнения либо прекращения договора в соответствии с законодательством.

24. ТЕХНИЧЕСКИЕ И НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

24.1. Отдельно от форс-мажора могут возникать технические или организационные обстоятельства, временно препятствующие занятию: отключение электричества, воды, отопления, интернета, связи, авария здания, неисправность оборудования, аварийные работы, временное ограничение доступа в помещение.

24.2. Исполнитель вправе перенести занятие, изменить время/кабинет, предложить другой филиал, провести занятие онлайн, предоставить отработку либо продлить период.

24.3. Перенос с последующим фактическим предоставлением услуги не является основанием для возврата стоимости соответствующего занятия.

25. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

25.1. В филиалах может осуществляться видеонаблюдение для обеспечения безопасности, защиты имущества, предотвращения конфликтов и выяснения обстоятельств происшествий.

25.2. Записи обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

25.3. При наличии законных оснований записи могут предоставляться компетентным органам.

25.4. Видеонаблюдение для безопасности не является автоматическим согласием на рекламное использование изображения.

26. ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА

26.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку занятий, мероприятий, Speaking Clubs, конкурсов, открытых уроков и иных мероприятий в организационных, информационных и иных законных целях с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.

26.2. Использование идентифицируемого изображения и/или голоса Ученика в рекламных, маркетинговых и публичных информационных материалах Исполнителя допускается при наличии соответствующего согласия субъекта либо его законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Республики Казахстан.

26.3. Согласие на рекламное и маркетинговое использование изображения и/или голоса предоставляется отдельным подтверждаемым действием и не является обязательным условием приобретения услуг обучения.

26.4. Отказ от предоставления согласия на рекламное использование изображения и/или голоса не влияет на право Ученика получать услуги по обучению.

26.5. В отношении несовершеннолетнего Ученика соответствующее согласие предоставляется его законным представителем в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

26.6. При наличии соответствующего согласия Исполнитель вправе использовать материалы в принадлежащих или используемых Исполнителем интернет-ресурсах, социальных сетях, презентациях, печатных, наружных, внутренних и digital-рекламных материалах в пределах предоставленного согласия.

26.7. Условия, цели, срок, способы использования материалов, возможность их размещения в открытых источниках и иные необходимые условия определяются содержанием соответствующего согласия.

26.8. Исполнитель вправе осуществлять техническую и творческую обработку материалов, включая монтаж, кадрирование, добавление текста, графики, музыки и титров, при условии, что такая обработка не используется способом, нарушающим права и законные интересы изображенного лица.

27. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

27.1. Сбор и обработка персональных данных Заказчика и Ученика осуществляются Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

27.2. Сбор и обработка персональных данных осуществляются исключительно для конкретных, заранее определенных и законных целей и в объеме, необходимом и достаточном для достижения таких целей.

27.3. Целями обработки персональных данных могут являться:

• a) заключение и исполнение договора;
• b) идентификация Заказчика и Ученика;
• c) организация образовательного процесса;
• d) формирование и ведение личного кабинета;
• e) учет посещаемости и успеваемости;
• f) проведение тестирования и оценка прогресса;
• g) предоставление учебных материалов;
• h) осуществление расчетов и учета оплаты;
• i) коммуникация с Заказчиком и Учеником;
• j) обеспечение безопасности;
• k) рассмотрение обращений и претензий;
• l) исполнение обязанностей, установленных законодательством Республики Казахстан.

27.4. В зависимости от целей обработки Исполнителем могут обрабатываться фамилия, имя, отчество при его наличии, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения и/или возраст, сведения о законном представителе, сведения об обучении, программе, уровне, посещаемости, успеваемости, результатах тестирования, оплате и иные данные, объективно необходимые для исполнения договора.

27.5. ИИН, сведения документа, удостоверяющего личность, и иные идентификационные сведения, не являющиеся необходимыми для обычной организации обучения, запрашиваются только при наличии законной и объективной необходимости.

27.6. Согласие на сбор и обработку персональных данных предоставляется субъектом персональных данных либо его законным представителем способом, позволяющим подтвердить факт его получения Исполнителем.

27.7. Согласие на сбор и обработку персональных данных оформляется с содержанием сведений, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в том числе сведений о собственнике и/или операторе базы персональных данных, сроке действия согласия либо периоде обработки, возможности передачи персональных данных третьим лицам, наличии или отсутствии трансграничной передачи, распространении персональных данных и иных обязательных условиях, применимых к соответствующей обработке.

27.8. В отношении несовершеннолетнего соответствующее согласие предоставляется его законным представителем в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

27.9. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно при наличии законного основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.

27.10. При привлечении Исполнителем информационных систем, CRM-систем, сервисов рассылки, хостинг-провайдеров, технических подрядчиков и иных лиц обработка и передача персональных данных осуществляются с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.

27.11. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством Республики Казахстан оснований и с соблюдением установленных требований.

27.12. Хранение персональных данных осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан к месту и порядку хранения баз персональных данных.

27.13. Субъект персональных данных либо его законный представитель вправе реализовать предусмотренные законодательством Республики Казахстан права, включая право на получение информации о сборе и обработке персональных данных, их изменение и дополнение, блокирование, уничтожение и отзыв согласия в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

27.14. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения Исполнителем, и не прекращает обработку в случаях, когда ее продолжение допускается либо требуется законодательством Республики Казахстан.

27.15. Персональные данные подлежат хранению не дольше срока, необходимого для достижения целей их обработки, кроме случаев, когда иной срок предусмотрен законодательством либо иным законным основанием.

27.16. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного доступа, изменения, утраты, распространения и иных неправомерных действий.

28. ОФИЦИАЛЬНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

28.1. Исполнитель вправе направлять связанные с обучением сообщения через личный кабинет, SMS, телефон, мессенджеры, электронную почту, официальный чат-бот, официальные социальные сети, администрацию филиала.

28.2. Заказчик обязан поддерживать контактные данные в актуальном состоянии.

28.3. Неполучение сообщения вследствие некорректных либо устаревших данных Заказчика не относится к сфере ответственности Исполнителя в пределах, допускаемых законодательством.

28.4. Официальными каналами связи Исполнителя являются контактные номера телефонов, аккаунты в мессенджерах, адреса электронной почты, личный кабинет, чат-боты и иные средства связи, прямо обозначенные Исполнителем в качестве официальных на интернет-ресурсе Исполнителя, в личном кабинете либо в филиалах.

28.5. Личные номера телефонов, аккаунты и иные средства связи работников и преподавателей, не обозначенные Исполнителем в качестве официальных каналов, не являются официальным способом направления юридически значимых обращений, если Исполнитель прямо не подтвердил иное.

28.6. Юридически значимое сообщение считается полученным Исполнителем с момента его поступления в соответствующий официальный канал связи при наличии технической возможности подтвердить такое поступление

29. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

29.1. Исполнитель вправе утверждать новые редакции настоящей Оферты.

29.2. Каждая редакция содержит дату вступления в силу.

29.3. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключенным после даты вступления соответствующей редакции в силу, а также к будущим периодам обучения действующих Заказчиков в той мере и порядке, в которых это допускается законодательством Республики Казахстан и не является неправомерным односторонним изменением ранее согласованных условий договора.

29.4. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом, если иное не предусмотрено законом или соглашением Сторон.

29.5. Исполнитель обеспечивает возможность установить редакцию Оферты, действовавшую на момент соответствующего акцепта.

29.6. Существенные условия уже оплаченного Заказчиком периода обучения не могут быть ухудшены Исполнителем путем одностороннего принятия новой редакции Оферты, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

30. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

30.1. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение, заявление, требование либо претензию посредством официального канала связи Исполнителя либо иным предусмотренным законодательством способом.

30.2. В обращении рекомендуется указать Ф.И.О. Заказчика и/или Ученика, контактные данные, обстоятельства обращения, заявленное требование и при наличии приложить документы и иные материалы, необходимые для объективного рассмотрения обращения.

30.3. Отсутствие отдельных сведений, указанных в пункте 30.2, само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования потребителя, если имеющейся информации достаточно для установления обстоятельств обращения и заявителя.

30.4. Исполнитель рассматривает требования и претензии Заказчика в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

30.5. При предъявлении требований, связанных с недостатками оказанной услуги, Исполнитель рассматривает их с учетом прав потребителя и обязанностей Исполнителя, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

30.6. Стороны принимают разумные меры для урегулирования возникшего спора путем переговоров и претензионного порядка, если его применение предусмотрено законодательством либо характером спора.

30.7. Неурегулированный спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

30.8. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя обращаться в государственные органы, к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров либо в суд в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

31. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

31.1. Оферта действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

31.2. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных положений.

31.3. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяется законодательство Республики Казахстан.

31.4. Настоящая Оферта, индивидуальные условия обучения, сведения информационной системы Исполнителя и подтверждение оплаты в совокупности определяют отношения Сторон.

31.5. Оплата Заказчиком услуг JUST SPEAK IT подтверждает акцепт настоящей Оферты.

31.6. Если какое-либо положение настоящей Оферты предоставляет Заказчику меньший объем прав по сравнению с императивными требованиями законодательства Республики Казахстан, применяется соответствующая норма законодательства Республики Казахстан без прекращения действия остальных положений Оферты.

31.7. Заголовки разделов и пунктов используются для удобства и не изменяют юридического содержания соответствующих положений.

31.8. Бездействие Исполнителя либо неприменение им в отдельном случае предусмотренного настоящей Офертой права не означает отказа от такого права в будущем, если иное не следует из законодательства Республики Казахстан или прямо выраженного волеизъявления Исполнителя.

32. РЕКВИЗИТЫ

ТОО «JSI.KZ»

БИН: 240140018976

Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Айнабулак, дом 68

АО «Kaspi Bank»

БИК: CASPKZKA

ИИК: KZ13722S000033261490

КБЕ: 17

Директор:

Леванова Виктория Владимировна

JUST SPEAK IT

ОҚЫТУ ҚЫЗМЕТТЕРІН КӨРСЕТУ ТУРАЛЫ ҚОҒАМДЫҚ ОФЕРТА
2026 жылғы «5» тамыздағы нұсқасы, Алматы қ., Қазақстан Республикасы

«JSI.KZ» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 240140018976, бұдан әрі «Орындаушы» деп аталатын, жеке тұлғаларға осы жария оферта (бұдан әрі — «Оферта») талаптары негізінде оқыту қызметтерін көрсету туралы шарт жасасуды ұсынады.

Офертаны акцептеген тұлға «Тапсырыс беруші» деп аталады.

Оқытудан тікелей өтетін жеке тұлға «Оқушы» деп аталады.

Тапсырыс беруші мен Оқушы бір тұлға болуы мүмкін.

Кәмелетке толмаған Оқушыға қатысты Тапсырыс беруші оның ата-анасы немесе өзге де заңды өкілі болып табылады.

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР ЖӘНЕ АКЦЕПТ

1.1. Осы Оферта JUST SPEAK IT брендімен қызмет көрсету шарттарының жалпы талаптарын белгілейді.

1.2. Оферта Орындаушының ресми интернет-ресурсында ашық қолжетімді түрде орналастырылады және филиалдарда QR-код арқылы, жеке кабинетте, WhatsApp ресми байланыс арнасы арқылы, сілтеме бойынша, сондай-ақ JUST SPEAK IT-тің өзге де ресми ақпараттық ресурстары арқылы қосымша ұсынылуы мүмкін.

1.3. Төлем жасалғанға дейін Тапсырыс берушіге осы Офертамен танысу мүмкіндігі беріледі.

1.4. Офертаны қабылдау — Тапсырыс берушіге осы Офертамен танысу мүмкіндігі берілгеннен кейін Орындаушының қызметтеріне толық немесе ішінара ақы төлеу болып табылады.

1.5. Төлем жасай отырып, Тапсырыс беруші Офертамен танысқанын, оның мазмұнын түсінетінін және оның талаптарын толық әрі ешбір қарсылықсыз қабылдайтынын растайды.

1.6. Акцепт жасалған сәттен бастап, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше талап етілмесе, Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы шарт жеке қағаз немесе электрондық данасына қол қою қажеттілігінсіз жасалған болып есептеледі.

1.7. Тапсырыс беруші акцепт жасағанға дейін Офертаның талаптарымен танысуға өзі жауапты болады.

1.8. Кәмелетке толмаған Оқушының оқуына ақы төлеу кезінде Тапсырыс беруші Оқушының мүддесі үшін әрекет етуге қажетті өкілеттіктерінің бар екенін растайды.

1.9. Егер төлемді үшінші тұлға жүзеге асырса, мұндай төлемнің өзі төлеушіге тиісті заңды негіздер болмаған жағдайда білім беру процесіне араласуға немесе Оқушының дербес деректерін алуға құқық бермейді.

1.10. Тапсырыс берушімен келісілген және Орындаушының ақпараттық жүйесінде, жеке кабинетте, төлем шотында, өтінімде, электрондық хат-хабарда немесе Орындаушының ресми байланыс арнасы арқылы жүргізілген хат-хабарда тіркелген оқытудың жеке шарттары шарттың ажырамас бөлігі болып табылады.

1.11. Осы Оферта мен оқытудың жеке шарттары арасында қайшылық болған жағдайда, егер мұндай шарттар Тапсырыс берушімен тікелей келісілген болса, оқу бағдарламасына, оқыту форматына, филиалға, сабақ кестесіне, оқу ұзақтығы мен сабақтар санына, оқу кезеңіне және қызметтердің құнына қатысты бөлігінде жеке шарттар қолданылады.

1.12. Осы Офертаның ережелері Қазақстан Республикасының заңнамасының императивтік нормаларында тұтынушыға берілген құқықтарды шектемейтін бөлігінде қолданылады.

2. ШАРТТЫҢ МӘНІ

2.1. Орындаушы таңдалған бағдарламаға сәйкес Оқушыға оқыту қызметтерін ұйымдастыруға және көрсетуге, ал Тапсырыс беруші қызметтерге ақы төлеуге және осы Офертаны сақтауға міндеттенеді.

2.2. JUST SPEAK IT балаларға, жасөспірімдерге және ересектерге арналған бағдарламаларды; General English бағдарламасын; IELTS-ке дайындықты; халықаралық және өзге де емтихандарға дайындықты; жеке, жұптық, шағын топтық, топтық және сөйлеу дағдыларын дамытуға бағытталған оқытуды; сондай-ақ өзге де білім беру бағдарламаларын іске асыруға құқылы.

2.3. Оқыту офлайн, онлайн немесе аралас форматта жүзеге асырылуы мүмкін.

2.4. Оқушыны оқытудың нақты шарттары, оның ішінде оқу бағдарламасы, деңгейі, оқыту форматы, филиалы, сабақ кестесі, сабақтардың ұзақтығы мен саны, қызметтердің құны және ақы төленетін кезең тиісті оқу кезеңі басталғанға дейін айқындалады және Орындаушы тарапынан ақпараттық жүйеде, жеке кабинетте, төлем шотында, өтінімде, ресми байланыс арнасы арқылы жүргізілген хат-хабарда немесе Тараптар келіскен шарттардың мазмұнын нақты анықтауға мүмкіндік беретін өзге де тәсілмен тіркеледі.

2.5. Көрсетілген жеке шарттар осы Офертамен қатар Тараптар арасындағы шарттық қатынастардың бір бөлігі болып табылады.

2.6. Орындаушы қызметтерді Қазақстан Республикасының заңнамасына және қызметтің тиісті түріне қолданылатын міндетті талаптарға сәйкес көрсетеді.

2.7. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында тиісті қызмет түрін жүзеге асыру үшін рұқсат алу, лицензия алу, хабарлама жіберу немесе өзге де міндетті талаптарды орындау көзделсе, Орындаушы мұндай талаптар Орындаушының қызметіне қолданылатын жағдайларда олардың сақталуын қамтамасыз етеді.

3. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ ҚҰНЫ

3.1. Қызметтердің құны JUST SPEAK IT-тің қолданыстағы тарифтерімен айқындалады.

3.2. Тапсырыс беруші қолданыстағы қызмет құнымен JUST SPEAK IT филиалдарында, ресми сайтта, JUST SPEAK IT-тің ресми әлеуметтік желілерінде, ресми WhatsApp арқылы, әкімшілікке жүгіну арқылы таныса алады.

3.3. Төлем жасалғанға дейін Тапсырыс берушіге сатып алынатын қызметтің құны туралы ақпарат беріледі.

3.4. Нақты төленген кезеңнің құны төлем жасалған сәтте бекітіледі.

3.5. Тарифтердің төлем жасалғаннан кейін өзгеруі төленіп қойған кезеңнің құнын өзгертпейді.

3.6. Орындаушы Тапсырыс берушіге алдын ала хабарлау арқылы оқытудың кейінгі кезеңдерінің құнын өзгертуге құқылы.

3.7. Акциялар, жеңілдіктер, арнайы ұсыныстар мен бонустар Орындаушы айқындаған талаптарда және мерзім ішінде қолданылады және басқа оқу кезеңдеріне тиісті талаптарды қолдануды талап ету құқығын туындатпайды.

3.8. Қызметтердің құнын өзгерту, егер Тараптар өзгеше тікелей келіспесе немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, тек Тапсырыс беруші әлі төлемеген болашақ оқу кезеңдеріне қатысты ғана жол беріледі.

3.9. Кейінгі кезеңге ақы төленгенге дейін Орындаушы Тапсырыс берушіге тиісті кезеңдегі қызметтердің құны туралы ақпарат алу мүмкіндігін ұсынады.

4. ТӨЛЕМ ЖАСАУ ТӘРТІБІ ЖӘНЕ БЕРЕШЕК

4.1. Егер Орындаушы өзгеше келіспесе, бастапқы төлем қызметтерді көрсету басталғанға дейін жүргізіледі.

4.2. Оқытудың әрбір келесі айы үшін төлем ағымдағы айдың 5-күнінен кешіктірілмей толық көлемде жүргізілуге тиіс.

4.3. Төлем жасалған күн деп ақшалай қаражаттың Орындаушыға нақты түскен күні есептеледі.

4.4. 6-күннен бастап толық төлем болмаған жағдайда, Орындаушы қызмет көрсетуді тоқтата тұруға және берешек өтелгенге дейін Оқушыны сабақтарға жібермеуге құқылы.

4.5. Берешек болған кезеңде Орындаушы топтағы орынды, сабақ кестесін, нақты уақытты және нақты оқытушыны сақтауға кепілдік бермейді.

4.6. Берешек болған кезде оқытушының, әкімшінің немесе өзге де қызметкердің Оқушыны бір немесе бірнеше сабаққа жіберуі төлемді кейінге қалдыруды, бөліп төлеуді, төлемнен босатуды немесе Орындаушының берешекті талап ету құқығынан бас тартуын білдірмейді.

4.7. Берешек болған жағдайда іс жүзінде көрсетілген қызметтер ақы төлеуге жатады.

4.8. Төлем Орындаушы белгілеген ресми тәсілдермен ғана жүзеге асырылады.

5. САБАҚ КЕСТЕСІ ЖӘНЕ ҰЗАҚТЫҒЫ

5.1. Сабақтың ұзақтығы таңдалған бағдарлама мен сабақ кестесіне сәйкес айқындалады.

5.2. Сабақтың ұзақтығы 60 минут, 90 минут немесе тиісті бағдарлама үшін белгіленген өзге де ұзақтықта болуы мүмкін.

5.3. Дүйсенбі–сәрсенбі–жұма күндері бойынша сабақтар негізінен 60 минуттан өткізілуі мүмкін.

5.4. Сейсенбі–бейсенбі–сенбі күндері кесте бойынша өткізілетін сабақтар негізінен 90 минуттан жүргізілуі мүмкін, алайда жеке топтар 60 минуттан немесе белгіленген өзге ұзақтықта оқуы мүмкін.

5.5. Сабақтың нақты ұзақтығы тиісті оқу кезеңі басталғанға дейін Тапсырыс берушіге хабарланады.

5.6. Ұйымдастырушылық, өндірістік, техникалық немесе өзге де объективті қажеттілік болған жағдайда, Орындаушы оқытушыны, кабинетті немесе сабақ өткізілетін үй-жайды ауыстыруға, сондай-ақ төленген қызметтің көлемі мен сипаты сақталған жағдайда жекелеген сабақтың кестесін, орнын немесе өткізу форматын уақытша өзгертуге құқылы.

5.6-1. Оқу бағдарламасы, деңгейі және оқытудың тиісті сапасы сақталған жағдайда оқытушыны ауыстыру шарт талаптарының елеулі өзгеруі болып табылмайды.

5.6-2. Келісілген оқыту форматын офлайннан қашықтан оқытуға немесе керісінше тұрақты түрде өзгерту, Оқушыны басқа филиалға тұрақты түрде ауыстыру, сондай-ақ Оқушының оқуын жалғастыруына объективті түрде кедергі келтіретін сабақ кестесін елеулі түрде өзгерту Тапсырыс берушімен келісу арқылы немесе Тапсырыс берушіге оқуын жалғастырудың орынды балама нұсқасын ұсыну арқылы жүзеге асырылады.

5.6-3. Егер Орындаушы төленген қызметтерді келісілген немесе Тапсырыс беруші үшін қолайлы балама шарттарда көрсетуді жалғастыруды қамтамасыз ете алмаса, Тараптар көрсетілмеген қызметтер бөлігі бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына және осы Офертаға сәйкес өзара есеп айырысу жүргізеді.

5.7. Қызметтер тиісті түрде көрсетуді жалғастырған жағдайда, оқытушыны ауыстыру өздігінен ақшаны қайтаруға немесе қайта есептеуге негіз болып табылмайды.

6. ОҚУ ЖЫЛЫ ЖӘНЕ ДЕМАЛЫС КЕЗЕҢДЕРІ

6.1. JUST SPEAK IT оқу жылы үш негізгі кезеңге: I семестр — қаңтар–мамыр аралығы, II семестр — маусым–тамыз аралығы, III семестр — қыркүйек–желтоқсан аралығын қоса алғанда бөлінеді.

6.1. JUST SPEAK IT оқу жылы үш негізгі кезеңге бөлінеді: I семестр — қаңтар–мамыр айларын қоса алғанда; II семестр — маусым–тамыз айларын қоса алғанда; III семестр — қыркүйек–желтоқсан айларын қоса алғанда.

6.2. Семестрлер арасында JUST SPEAK IT оқу күнтізбесіне сәйкес демалыс кезеңдері белгіленеді.

6.3. Демалыс кезеңдерінің нақты күндерін Орындаушы айқындайды және олар туралы Тапсырыс берушілерге ресми байланыс арналары арқылы хабарланады.

6.4. Оқу күнтізбесінде көзделген демалыс кезеңдері төленген қызметтердің тоқтатылуы болып табылмайды және өздігінен ақшаны қайтаруға негіз болып табылмайды.

7. ЖҰМЫС ТӘРТІБІ

7.1. Филиалдардың негізгі жұмыс режимі: дүйсенбі–жұма күндері сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін.

7.2. Сенбі және жексенбі күндері филиалдар сабақ кестесіне сәйкес, алдын ала жазылу бойынша, іс-шаралар өткізілген кезде немесе Орындаушының шешімі бойынша өзге де жағдайларда жұмыс істеуі мүмкін.

7.3. Филиалдардың қолданыстағы жұмыс режимі туралы ақпарат клиенттерге JUST SPEAK IT-тің ресми байланыс арналары арқылы жеткізіледі.

8. ЖЕКЕ КАБИНЕТ

8.1. JUST SPEAK IT жеке кабинетінде/ақпараттық жүйесінде тіркелу білім беру процесінің міндетті элементі болып табылады.

8.2. Жеке кабинет арқылы үй тапсырмалары, оқу материалдары, оқытушының кері байланысы, үлгерім туралы ақпарат, сабаққа қатысу мәліметтері, тестілеу нәтижелері, ұсынымдар, хабарламалар, коммуникация, сабақты бағалау мүмкіндігі және өзге де білім беру сервистері ұсынылуы мүмкін.

8.3. Тапсырыс беруші/Оқушы тіркелу үшін дұрыс және нақты деректерді ұсынуға міндетті.

8.4. Оқушы жеке кабинетте орналастырылған ақпаратты өз бетінше қадағалап отыруға міндетті.

8.5. Орындаушыға байланысты емес себептер бойынша тіркелуден бас тарту немесе жеке кабинетті пайдаланбау қызметтердің тиісінше көрсетілмеуі болып табылмайды.

8.6. Жеке кабинетке қолжетімділік нақты Оқушыға беріледі. Логинді, құпиясөзді және қолжетімділіктің өзге де құралдарын үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады.

8.7. Тапсырыс беруші/Оқушы қолжетімділік деректерінің құпиялылығын сақтауға жауапты болады.

8.8. Рұқсатсыз қолжетімділікке күдік туындаған жағдайда Тапсырыс беруші Орындаушыға дереу хабарлауға міндетті.

8.9. Орындаушы аккаунттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында оған қолжетімділікті уақытша шектеуге құқылы.

8.10. Оқытушылардың жеке телефон нөмірлері мен жеке аккаунттары міндетті байланыс арналары болып табылмайды және Оқушыларға берілмейді.

9. ҰСЫНЫЛҒАН ОҚУ МҮМКІНДІГІН ПАЙДАЛАНБАУ

9.1. Топтық оқыту кезінде Орындаушы Оқушы үшін топтан орын сақтайды және нақты Оқушының сабаққа қатысуына қарамастан оқу процессін ұйымдастырады.

9.2. Егер сабақ кестеге сәйкес өткізілсе, оқытушы Оқушының сабаққа қатысу мүмкіндігін қамтамасыз етілсе және Орындаушы сабақты ұйымдастыру бойынша өз міндеттемелерін орындаса, Оқушының мұндай сабаққа өз еркімен қатыспауы өздігінен қызметтің көрсетілмегенін білдірмейді.

9.3. Сабақ кестеге сәйкес өткізілген және Орындаушы Оқушының сабаққа нақты қатысу мүмкіндігін қамтамасыз еткен жағдайда, Орындаушының жауапкершілік саласына жатпайтын себептер бойынша Оқушының топтық сабаққа қатыспауы өздігінен қызметтің көрсетілмегенін немесе тиісінше көрсетілмегенін білдірмейді.

9.4. Тапсырыс беруші өз еркімен сабаққа қатыспаған өткен кезеңді кейіннен тоқтата тұру кезеңі немесе шарттан бас тарту кезеңі ретінде есептеуге құқылы емес.

9.5. Осы бөлімнің ережелері Орындаушы қызметтерді алу мүмкіндігін тиісінше ұсынған жағдайларға ғана қолданылады және Орындаушының жауапкершілік саласына жататын мән-жайларға байланысты қызмет көрсетілмеген немесе тиісінше көрсетілмеген жағдайда Тапсырыс берушінің құқықтарын шектемейді.

10. ТОПТЫҚ САБАҚТАРДЫ ӨТКІЗІП АЛУ ЖӘНЕ ОРНЫН ТОЛТЫРУ

10.1. Топтық сабақтарға әдеттегі себептермен қатыспаған жағдайда автоматты түрде қайта есептеу жүргізілмейді.

10.2. Қайта есептеудің орнына Орындаушы өткізіп алған оқу материалын қосымша ақы алмай толықтыру мүмкіндігін ұсынады.

10.3. Өткізіп алған сабақтың орнын толтыру басқа топқа қатысу; басқа оқытушының сабағына қатысу; офлайн немесе онлайн түрде өткізіп алған сабақтың орнын толтыру; тақырыпты қосымша түсіндіру; қосымша тапсырмаларды орындау; оқу материалдарын, бейнематериалдарды немесе өзге де материалдарды алу; сондай-ақ көрсетілген тәсілдерді үйлестіру арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

10.4. Сабақтың орнын толтыру форматын Орындаушы оқу бағдарламасын, деңгейді, сабақ кестесін, оқытушыларды, кабинеттерді және бос орындардың болуын ескере отырып айқындайды.

10.5. Егер жеке оқыту форматы Орындаушымен бөлек келісілмесе, өткізіп алған сабақтың орнын толтыру жеке сабақ болып табылмайды.

10.6. Орындаушы өткізіп алған сабақтың тақырыбының, оқытушысының, топ құрамының немесе сабақтың ұзақтығының орнын толтыру кезінде толық сәйкес келуіне кепілдік бермейді.

10.7. Оқушыға сабақтың орнын толтырудың неғұрлым қолайлы нұсқасын алу үшін оны алдын ала келісу ұсынылады.

10.8. Сабақтың орнын толтыру Оқушы өткізіп алған оқу материалын толықтыру тәсілі болып табылады және егер бастапқы топтық сабақ сабақ кестесіне сәйкес өткізілсе және Орындаушы Оқушының сабаққа қатысу мүмкіндігін қамтамасыз етсе, бастапқы топтық сабақтың көрсетілмегенін мойындау болып табылмайды.

10.9. Сабақтың орнын толтырудың нақты тәсілі оны ұсынудың объективті мүмкіндігі ескеріле отырып айқындалады және тиісті оқу материалын толықтырудың ақылға қонымды мүмкіндігін қамтамасыз етуге тиіс.

11. ОҚУДЫ ТОҚТАТУ ЖӘНЕ ҚАЙТА ЕСЕПТЕУ

11.1. Әдеттегі себептермен топтық сабақтарға қатыспаған жағдайда стандартты түрде оқуды тоқтату мүмкіндігі көзделмейді.

11.2. Пайдаланылмаған сабақтар келесі айға немесе семестрге автоматты түрде ауыстырылмайды.

11.3. Ұзақ уақытқа созылған ауру, ауруханаға жатқызылу, ауыр жарақат, сабаққа ұзақ уақыт бойы мәжбүрлі түрде қатыса алмау немесе сабаққа қатысуға елеулі кедергі келтіретін өзге де объективті мән-жайлар болған жағдайда, Тапсырыс беруші Орындаушыға сабақтарды ауыстыру, оқуды тоқтату, қайта есептеу немесе оқуды жалғастырудың өзге де орынды тәсілін ұсыну мүмкіндігін қарастыру туралы өтінішпен жүгінуге құқылы.

11.4. Мән-жайлардың сипаты объективті түрде растауды талап ететін жағдайларда, Орындаушы өтінішті қарау үшін қажетті көлемде ғана тиісті мән-жайларды растайтын құжаттарды немесе өзге де орынды мәліметтерді сұратуға құқылы.

11.5. 6 сабақтан артық өткізіп алған және оларды өтеу объективті түрде қиын болған жағдайда, Орындаушы қайта есептеуді, ауыстыруды, оқуды тоқтатуды, оқу кезеңін өзгертуді, өткізіп алған сабақтардың орнын толтыруды немесе өзге де орынды нұсқаны ұсынуға құқылы.

11.6. 6 сабақтан артық өткізіп алу өздігінен автоматты түрде қайта есептеу құқығын бермейді.

11.7. Бір сабақ үшін бір мезгілде сабақтың орнын толтыруды да, қайта есептеуді де алуға болмайды.

12. ЖЕКЕ САБАҚТАР

12.1. Жеке сабақ үшін Оқушыға оқытушының нақты уақыты белгіленеді.

12.2. Сабақты тоқтату Орындаушының ресми байланыс арнасы арқылы сабақ басталғанға дейін кемінде 24 сағат бұрын жүзеге асырылуы тиіс.

12.3. Уақтылы хабарланған жағдайда, оқытушының бос сабақ кестесін ескере отырып, сабақ басқа уақытқа ауыстырылады.

12.4. Тиісті бос уақыт болмаған жағдайда, Тапсырыс беруші сабақтың ауыстырылатын нақты уақытын талап етуге құқылы емес.

12.5. Жеке сабақ сабақ басталғанға дейін 24 (жиырма төрт) сағаттан аз уақыт бұрын тоқтатылған немесе Оқушы алдын ала хабарламай сабаққа келмеген жағдайда, Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін шектерде міндеттемелердің орындалу көлемін және Тараптардың өзара есеп айырысуын айқындау кезінде Оқушыға нақты резервке қойылған оқытушының уақытын және Орындаушының нақты шеккен шығындарын ескеруге құқылы.

12.5-1. Осы Офертаның 12.5-тармағында көзделген ереже жеке сабақты өткізу үшін Оқушыға оқытушының нақты уақыты белгіленіп, қойылатындығына байланысты және сабақты уақтылы тоқтатпаған жағдайда, әдетте, бұл уақытты басқа оқушыға ұсыну мүмкін болмайды.

12.5-2. 12.5-тармақтың ережелері сабақтың Орындаушының жауапкершілік саласына жататын мән-жайларға байланысты өткізілмеген жағдайларына қолданылмайды.

12.6. Ерекше мән-жайлар жеке тәртіппен қаралады.

13. ОҚУШЫНЫҢ МІНДЕТТЕРІ

13.1. Оқу бағдарламасын сақтау.

13.2. Сабақтарға тұрақты түрде қатысу.

13.3. Үй тапсырмаларын орындау.

13.4. Оқытушының ұсынымдарын орындау.

13.5. Жеке кабинетті пайдалану.

13.6. Орналастырылған оқу материалдарымен және кері байланыспен өз бетінше танысу.

13.7. Аралық және қорытынды тестілеуден өту.

13.8. Қажетті өздік жұмыстарды орындау.

13.9. Мінез-құлық және қауіпсіздік ережелерін сақтау.

13.10. Сабақтардың өткізілуіне кедергі келтірмеу.

13.11. Мүлікке ұқыпты қарау.

13.12. Оқытуды ұйымдастыру үшін қажетті дұрыс әрі нақты мәліметтерді ұсыну.

14. ЕМТИХАНДАР ЖӘНЕ КЕЛЕСІ ДЕҢГЕЙГЕ ӨТУ

14.1. Орындаушы тестілеудің әдістемесін, бағалау жүйесін, мазмұны мен өткізу тәртібін өз бетінше айқындайды.

14.2. Оқушы бағдарламада көзделген тестілеу мен емтихандардан уақтылы өту.

14.3. Келесі деңгейге өту оқытылған айлардың санына немесе төленген қаражат мөлшеріне емес, білімнің нақты деңгейіне байланысты.

14.4. Нәтиже жеткіліксіз болған жағдайда, Орындаушы Оқушыны ағымдағы деңгейде қалдыруға, деңгейді немесе оның бір бөлігін қайта оқуды ұсынуға, қосымша дайындық тағайындауға, өздік жұмысты ұсынуға, қайта тестілеуден өтуді ұсынуға құқылы.

14.5. Тестілеуден өтпеу өздігінен көрсетілген қызметтердің сапасыз екенін білдірмейді және ақшалай қаражатты қайтару үшін дербес негіз болып табылмайды.

15. ОҚУ НӘТИЖЕСІ

15.1. Орындаушы білім беру процесін тиісінше ұйымдастыруға жауап береді, алайда оқыту нәтижесі Оқушының өз әрекеттеріне де байланысты.

15.2. Нәтижеге бастапқы деңгей, сабаққа қатысу, жүйелілік, үй тапсырмаларын орындау, өздік жұмыс, белсенділік, ұсынымдарды сақтау, тестілеуден өту, жеке қабілеттер және оқу материалын меңгеру жылдамдығы әсер етеді.

15.3. Егер мұндай кепілдік Орындаушы тарапынан жазбаша түрде бөлек берілмесе, Орындаушы белгілі бір кезең ішінде нақты деңгейге, нәтижеге, бағаға немесе емтихан баллына қол жеткізуге кепілдік бермейді.

15.4. Жүйелі түрде сабақтан қалу, үй тапсырмаларын орындамау, өздік жұмыстың болмауы және тестілеуден өтуден бас тарту оқыту нәтижесіне қатысты шағымдарды қарау кезінде ескеріледі.

15.5. Оқу бағдарламаларында, консультацияларда немесе ақпараттық материалдарда көрсетілетін белгілі бір тіл меңгеру деңгейіне жетудің болжамды мерзімдері, егер Орындаушы нақты нәтижеге қол жеткізуге кепілдікті тікелей және жазбаша түрде белгілемесе, бағдарлық сипатта болады.

15.6. Орындаушының қызметкерлері мен өкілдері, егер мұндай кепілдік Орындаушы бекіткен тиісті бағдарламаның талаптарында тікелей көзделмесе, нақты емтихан баллына, тіл меңгеру деңгейіне немесе өзге де жеке нәтижеге қол жеткізуге кепілдік беруге уәкілетті емес.

15.7. Осы бөлім Орындаушыны қызметтерді тиісінше сапада және шарт талаптарына және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес көрсету міндетінен босатпайды.

16. СЕРТИФИКАТТАР

16.1. Егер тиісті бағдарламада JUST SPEAK IT сертификатын беру көзделсе, сертификат Орындаушы белгілеген бағдарламаны аяқтау өлшемшарттары орындалған жағдайда беріледі.

16.2. Мұндай өлшемшарттарға бағдарламадан өту, міндетті тапсырмаларды орындау, қорытынды тестілеуден өту, белгіленген нәтижеге қол жеткізу және өзге де білім беру өлшемшарттары жатқызылуы мүмкін.

16.3. Қызметтерге ақы төлеу фактісінің өзі сертификат алуға немесе келесі деңгейге ауысуға сөзсіз құқық бермейді.

17. ЗИЯТКЕРЛІК МЕНШІК

17.1. Орындаушы әзірлеген немесе заңды түрде пайдаланатын оқу және әдістемелік материалдар, оның ішінде презентациялар, тапсырмалар, тесттер, әдістемелік әзірлемелер, бейнематериалдар, аудиоматериалдар, мәтіндер, жеке кабинеттегі материалдар, графикалық материалдар, оқу материалдары, бағдарламалар мен әдістемелердің элементтері зияткерлік меншік туралы заңнамамен қорғалады.

17.2. Материалдарға қолжетімділікті ұсыну оларды тиісті бағдарламадан өту үшін қажетті көлемде тек Оқушының жеке оқуы мақсатында пайдалануға құқық беруді білдіреді.

17.3. Орындаушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз материалдарды тарату мақсатында көшіруге, сатуға, жариялауға, ашық қолжетімділікке орналастыруға, үшінші тұлғаларға беруге, жабық материалдарға үшінші тұлғалардың қолжетімділігін ұсынуға, материалдарды өз бетінше оқыту сабақтарын өткізу немесе коммерциялық мақсаттарда пайдалануға, олардың негізінде коммерциялық өнімдер жасауға тыйым салынады.

17.4. Қызметтерге ақы төлеу Орындаушының зияткерлік меншігіне айрықша құқықтарды Тапсырыс берушіге беруді білдірмейді.

17.5. Осы бөлім талаптары бұзылған жағдайда, Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен құқық бұзушылықты тоқтатуды, заңсыз орналастырылған материалдарды жоюды және келтірілген залалдарды өтеуді талап етуге құқылы.

18. ҮШІНШІ ТҰЛҒАЛАРДЫ ТАРТУ

18.1. Орындаушы Тапсырыс берушімен қосымша келісусіз өз міндеттемелерін орындауға оқытушыларды, әдіскерлерді, оқытушының орнын алмастыратын тұлғаларды, техникалық мамандарды, мердігерлерді және өзге де үшінші тұлғаларды тартуға құқылы.

18.2. Мұндай тұлғаларды тарту осы шарт бойынша Орындаушының өзгеруін білдірмейді.

18.3. Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген шектерде қызметтердің тиісінше көрсетілуі үшін Тапсырыс беруші алдында жауапты болады.

18.4. Орындаушының жекелеген міндеттемелерді орындауға үшінші тұлғаларды тартуы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлар мен шектерде шарттың тиісінше орындалуы үшін Орындаушыны Тапсырыс беруші алдындағы жауапкершіліктен босатпайды.

18.5. Үшінші тұлғаларға Тапсырыс берушінің және/немесе Оқушының дербес деректеріне қолжетімділікті ұсынуға тиісті құқықтық негіз болған және Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасының талаптары сақталған жағдайда ғана жол беріледі.

19. МІНЕЗ-ҚҰЛЫҚ ЕРЕЖЕЛЕРІ ЖӘНЕ ҚАУІПСІЗДІК

19.1. Төбелесуге, физикалық агрессияға, қорқытуға, қорлауға, кемсітуге, мүлікті қасақана бүлдіруге, қауіпті әрекеттер жасауға, сабақтардың өткізілуіне кедергі келтіретін әрекеттер жасауға тыйым салынады.

19.2. Қауіпсіздікке қатер төнген немесе білім беру процесі елеулі түрде бұзылған жағдайда, Орындаушы Оқушыны нақты сабақтан дереу шеттетуге құқылы.

19.3. Оқиға орын алған жағдайда, Орындаушы мән-жайларды анықтауға, түсініктеме алуға, бейнебақылау жазбаларын зерделеуге, заңды өкілге хабарлауға және қажет болған жағдайда құзыретті органдарға жүгінуге құқылы.

19.4. Оқушы мінез-құлық және қауіпсіздік ережелерін жүйелі түрде немесе өрескел бұзып, басқа тұлғалардың өміріне немесе денсаулығына қауіп төндірген, білім беру процесінің қалыпты өткізілуіне кедергі келтірген немесе Орындаушыға не басқа тұлғаларға елеулі зиян келтірген жағдайда, Орындаушы мән-жайларды бағалағаннан кейін қызметтерді одан әрі көрсетуді тоқтату туралы шешім қабылдауға құқылы.

19.4-1. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін дереу араласуды талап ететін жағдайларды қоспағанда, қызметтерді көрсетуді тоқтатқанға дейін Орындаушы Тапсырыс берушіге жол берілген бұзушылықтар туралы ескертуге және тиісті бұзушылықты тоқтату үшін ақылға қонымды мүмкіндік беруге құқылы.

19.4-2. Осы бөлімде көзделген негіздер бойынша шарт тоқтатылған кезде Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес нақты көрсетілген қызметтерді, нақты шеккен шығындарды және заңдық маңызы бар өзге де мән-жайларды ескере отырып, өзара есеп айырысу жүргізіледі.

19.5. Оқушының кінәлі әрекеттері салдарынан Орындаушының мүлкіне келтірілген залал заңда белгіленген тәртіппен өтеледі.

20. КӘМЕЛЕТКЕ ТОЛМАҒАНДАР

20.1. Заңды өкіл өзекті байланыс деректерін ұсынуға міндетті.

20.2. Ата-ана баланың сабақтарға қауіпсіз қатысуы үшін объективті түрде қажетті мәліметтерді уақтылы хабарлауға міндетті.

20.3. Орындаушы қызметтің сипатына сәйкес кәмелетке толмаған Оқушыны сабақ немесе ұйымдастырылған іс-шара өткізу кезеңінде тікелей бақылауды жүзеге асырады.

20.4. Егер өзгеше тәртіп бөлек көзделмесе, JUST SPEAK IT сабақтан тыс уақытта балаларға тұрақты бақылау қызметін көрсетпейді.

20.5. Өз бетінше қайту тәртібі келісілмеген жағдайда, ата-ана баланы сабақ аяқталғаннан кейін уақтылы алып кету керек.

20.6. Егер Оқушының жасына және белгіленген тәртіпке байланысты мұндай бақылау объективті түрде қажет болса, заңды өкіл кәмелетке толмаған Оқушыны сабақ аяқталғаннан кейін алып кетуге рұқсат етілген тұлғалар туралы мәліметтерді Орындаушыға хабарлауы тиіс.

20.7. Кәмелетке толмаған Оқушының сабақ аяқталғаннан кейін өз бетінше қайтуына, егер Қазақстан Республикасының заңнамасынан, Оқушының жасынан немесе қауіпсіздік талаптарынан өзгеше жағдай туындамаса, заңды өкілдің ерік білдіруі болған және оның Орындаушы алғанын растауға мүмкіндік беретін тәсілмен тіркелген жағдайда жол беріледі.

20.8. Егер Орындаушыда тұлғаның баланы алып кетуге құқығы бар екеніне күмән келтіруге негіз болатын орынды себептер болса, Орындаушы өкілеттіктері расталмаған тұлғаға кәмелетке толмаған Оқушыны беруден бас тартуға құқылы.

20.9. Кәмелетке толмаған Оқушының өміріне немесе денсаулығына тікелей қауіп төндіретін мән-жайлар туындаған жағдайда, Орындаушы оның қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қажетті және ақылға қонымды шараларды, оның ішінде шұғыл қызметтерді шақыруды және заңды өкілге хабарлауды жүзеге асыруға құқылы.

20.10. Кәмелетке толмаған Оқушының оқуына, сабаққа қатысуына, тестілеу нәтижелеріне және өзге де дербес деректеріне қатысты ақпарат оның заңды өкіліне және басқа тұлғаларға тиісті заңды негіз болған жағдайда ғана беріледі.

20.11. Кәмелетке толмаған Оқушының оқуына үшінші тұлғаның ақы төлеу фактісінің өзі, егер ол заңды өкіл немесе тиісті түрде уәкілеттік берілген өзге тұлға болмаса, мұндай тұлғаға Оқушы туралы мәліметтерді алуға құқық бермейді.

21. АҚША ҚАРАЖАТЫН ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ ОҚУДЫ ТОҚТАТУ

21.1. Тапсырыс беруші Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен қызметтерді ақылы көрсету туралы шартты одан әрі орындаудан бас тартуға құқылы.

21.2. Тапсырыс берушінің қызметтерді одан әрі алудан бас тартуы шарт тоқтатылғанға дейін іс жүзінде көрсетілген қызметтердің құнын Орындаушының қайтару міндетін туындатпайды, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және шектерде Орындаушының іс жүзінде шеккен шығындарын есепке алуды жоққа шығармайды.

21.3. Шарт тоқтатылған кезде Орындаушы мынадай мән-жайларды ескере отырып есеп айырысу жүргізеді:

a) Тапсырыс беруші іс жүзінде енгізген ақша қаражатының жалпы сомасы;

b) шарт тоқтатылғанға дейін іс жүзінде көрсетілген қызметтердің құны;

c) тиісті шартты орындауға тікелей байланысты Орындаушы іс жүзінде шеккен шығындар, Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін жағдайларда және шектерде;

d) болған жағдайда, Тапсырыс берушіге қайтарылуға тиіс сома.

21.4. Іс жүзінде көрсетілген қызметтердің құны Тапсырыс беруші сатып алған тарифтің, бағдарламаның, ақы төленген кезеңнің, көрсетілген қызметтердің саны және/немесе көлемінің және өзге де келісілген жеке шарттардың талаптары негізінде айқындалады.

21.5. Есеп айырысу жүргізілгеннен кейін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қайтарылуға жататын пайдаланылмаған сома болған жағдайда, мұндай сома Тапсырыс берушіге заңда белгіленген тәртіппен қайтарылады.

21.6. Орындаушы шығындар, айыппұлдар, комиссиялар немесе өзге де төлемдер түрінде, егер оларды ұстап қалудың заңнамада немесе шартта көзделген құқықтық негізі болмаса, сомаларды ұстап қалуға құқылы емес.

21.7. Оқуды одан әрі тоқтату үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға тиісті өтінішті ресми байланыс арнасы арқылы немесе өтініштің Орындаушыға келіп түскенін растауға мүмкіндік беретін өзге де тәсілмен жібереді.

21.8. Егер заңнамада немесе Тапсырыс берушінің өтінішінде өзгеше көзделмесе, қызметтерді одан әрі алудан бас тарту Орындаушы тиісті өтінішті алған сәттен бастап қолданылады.

21.9. Орындаушыға қызметтерді одан әрі алудан бас тарту туралы хабарлама жібермей, сабақтарға өз бетінше қатысуды тоқтату өздігінен шартты тоқтату туралы хабарлама болып табылмайды.

21.10. Сабақтарға өз еркімен қатыспау, жеке жоспарлардың өзгеруі, жеке кабинетті пайдаланбау, үй тапсырмаларын орындамау, тестілеуден өтпеу, деңгейді қайта оқу қажеттілігі немесе Тапсырыс беруші күткен нәтижеге қол жеткізбеу өздігінен іс жүзінде көрсетілген қызметтердің тиісінше көрсетілмегенін білдірмейді.

21.11. 21.10-тармақ Орындаушының қызметтерді көрсетпеуі немесе тиісінше көрсетпеуі салдарынан тиісті мән-жайлар туындаған жағдайларда қолданылмайды.

21.12. Көрсетілген қызметтің кемшіліктері болған жағдайда, Тапсырыс беруші Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасында көзделген талаптарды қоюға құқылы.

21.13. Осы Офертаның ешбір ережесі Тапсырыс берушінің Қазақстан Республикасының заңнамасының императивтік нормаларында берілген құқықтарынан бас тартуы ретінде түсіндірілмеуге тиіс.

22. ОРЫНДАУШЫНЫҢ КІНӘСІ БОЙЫНША САБАҚТЫҢ БОЛМАУЫ

22.1. Егер сабақ Орындаушының жауапкершілік саласына жататын себеп бойынша өткізілмесе, ол Оқушы үшін пайдаланылмаған сабақ болып есептелмейді.

22.2. Орындаушы сабақты басқа уақытқа ауыстыруды, қосымша сабақ өткізуді, өткізіп алған сабақты толықтыруды, оқу кезеңін ұзартуды немесе өзге де тең мәнді нұсқаны ұсынуға құқылы.

22.3. Ақысы төленген қызметті көрсету мүмкін болмаған жағдайда, тиісті қайта есептеу жүргізіледі.

22.4. Орындаушының жауапкершілік саласына жататын себептер бойынша өткізілмеген сабақ кейіннен сабақты басқа уақытқа ауыстыру, қосымша сабақ өткізу, оқу кезеңін ұзарту немесе өзге де тең мәнді тәсілмен ұсынылмаған жағдайда, оның құны қайта есептеу кезінде ескеріледі.

22.5. Орындаушы ұсынатын өткізілмеген сабақты ауыстыру тәсілі Тапсырыс берушіге ақысы төленген қызметтер көлемін нақты алу мүмкіндігін қамтамасыз етуге тиіс.

23. ФОРС-МАЖОР

23.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген шектерде еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдарынан міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

23.2. Мұндай мән-жайларға нақты жағдайға қарай жер сілкінісі, су тасқыны, өрт, дүлей зілзалалар, төтенше жағдайлар, әскери іс-қимылдар, жаппай тәртіпсіздіктер, эпидемиялар және міндетті шектеулер, мемлекеттік органдардың шешімдері, сондай-ақ өзге де төтенше және алдын алуға болмайтын мән-жайлар жатқызылуы мүмкін.

23.3. Міндеттемелерді орындау мерзімі мән-жайлардың әрекет ету кезеңіне және олардың салдарын жою үшін объективті түрде қажетті уақытқа мөлшерлес мерзімге кейінге шегеріледі.

23.4. Форс-мажордың туындауы шарттың автоматты түрде тоқтатылуын немесе оқыту құнын толық көлемде дереу қайтару міндетінің туындауын білдірмейді.

23.5. Орындаушы сабақты басқа уақытқа ауыстыруды, сабақ кестесін өзгертуді, басқа филиалда оқытуды, уақытша онлайн форматқа ауыстыруды, өткізіп алған сабақтың орнын толтыруды, оқу кезеңін ұзартуды немесе міндеттемелерді орындаудың өзге де ақылға қонымды тәсілін ұсынуға құқылы.

23.6. Мән-жайлар ұзақ уақыт бойы сақталған жағдайда, Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес міндеттемелерді одан әрі орындаудың немесе шартты тоқтатудың мүмкін болатын тәртібін айқындайды.

24. ТЕХНИКАЛЫҚ ЖӘНЕ КҮТІЛМЕГЕН МӘН-ЖАЙЛАР

24.1. Форс-мажордан бөлек, сабақтың өткізілуіне уақытша кедергі келтіретін техникалық немесе ұйымдастырушылық мән-жайлар туындауы мүмкін: электр қуатының, судың, жылудың, интернеттің, байланыстың өшуі, ғимараттағы апат, жабдықтың істен шығуы, авариялық жұмыстар, үй-жайға кіруге уақытша шектеу қойылуы және т.б.

24.2. Орындаушы сабақты басқа уақытқа ауыстыруға, уақытын/кабинетін өзгертуге, басқа филиалды ұсынуға, сабақты онлайн форматта өткізуге, өткізіп алған сабақтың орнын толтыруды ұсынуға немесе оқу кезеңін ұзартуға құқылы.

24.3. Қызметті кейіннен іс жүзінде көрсете отырып, сабақты басқа уақытқа ауыстыру тиісті сабақтың құнын қайтаруға негіз болып табылмайды.

25. БЕЙНЕБАҚЫЛАУ

25.1. Филиалдарда қауіпсіздікті қамтамасыз ету, мүлікті қорғау, жанжалдардың алдын алу және оқиғалардың мән-жайларын анықтау мақсатында бейнебақылау жүргізілуі мүмкін.

25.2. Бейнежазбалар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өңделеді.

25.3. Заңды негіздер болған жағдайда, бейнежазбалар құзыретті органдарға берілуі мүмкін.

25.4. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатындағы бейнебақылау бейнені жарнамалық мақсатта пайдалануға автоматты түрде келісім беруді білдірмейді.

26. ФОТО ЖӘНЕ БЕЙНЕ ТҮСІРУ

26.1. Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын сақтай отырып, сабақтарды, іс-шараларды, Speaking Clubs, конкурстарды, ашық сабақтарды және өзге де іс-шараларды ұйымдастырушылық, ақпараттық және өзге де заңды мақсаттарда фотоға және бейнеге түсіруге құқылы.

26.2. Оқушының сәйкестендіруге болатын бейнесін және/немесе дауысын Орындаушының жарнамалық, маркетингтік және жария ақпараттық материалдарында пайдалануға Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мұндай келісім талап етілетін жағдайларда дербес деректер субъектісінің немесе оның заңды өкілінің тиісті келісімі болған кезде жол беріледі.

26.3. Бейнені және/немесе дауысты жарнамалық және маркетингтік мақсаттарда пайдалануға келісім жеке расталатын әрекет арқылы беріледі және оқыту қызметтерін сатып алудың міндетті шарты болып табылмайды.

26.4. Бейнені және/немесе дауысты жарнамалық мақсатта пайдалануға келісім беруден бас тарту Оқушының оқыту қызметтерін алу құқығына әсер етпейді.

26.5. Кәмелетке толмаған Оқушыға қатысты тиісті келісім Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оның заңды өкілі тарапынан беріледі.

26.6. Тиісті келісім болған жағдайда, Орындаушы материалдарды өзінің иелігіндегі немесе өзі пайдаланатын интернет-ресурстарда, әлеуметтік желілерде, презентацияларда, баспа, сыртқы, ішкі және digital-жарнамалық материалдарда берілген келісім шегінде пайдалануға құқылы.

26.7. Материалдарды пайдаланудың шарттары, мақсаттары, мерзімі, тәсілдері, оларды ашық дереккөздерде орналастыру мүмкіндігі және өзге де қажетті шарттар тиісті келісімнің мазмұнымен айқындалады.

26.8. Орындаушы материалдарды техникалық және шығармашылық өңдеуге, оның ішінде монтаж жасауға, кадрды қиюға, мәтін, графика, музыка және титрлер қосуға құқылы, бұл ретте мұндай өңдеу бейнесі пайдаланылатын тұлғаның құқықтары мен заңды мүдделерін бұзатын тәсілмен қолданылмауға тиіс.

27. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР

27.1. Тапсырыс беруші мен Оқушының дербес деректерін жинау және өңдеуді Орындаушы дербес деректер және оларды қорғау туралы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырады.

27.2. Дербес деректерді жинау және өңдеу тек нақты, алдын ала айқындалған және заңды мақсаттар үшін және осындай мақсаттарға қол жеткізу үшін қажетті әрі жеткілікті көлемде жүзеге асырылады.

27.3. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары мыналар болуы мүмкін:

a) шарт жасасу және оны орындау;

b) Тапсырыс беруші мен Оқушыны сәйкестендіру;

c) білім беру процесін ұйымдастыру;

d) жеке кабинетті қалыптастыру және жүргізу;

e) сабаққа қатысуды және үлгерімді есепке алу;

f) тестілеу өткізу және оқу барысын бағалау;

g) оқу материалдарын ұсыну;

h) есеп айырысуды және төлемдерді есепке алуды жүзеге асыру;

i) Тапсырыс берушімен және Оқушымен байланыс жасау;

j) қауіпсіздікті қамтамасыз ету;

k) өтініштер мен талаптарды қарау;

l) Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген міндеттерді орындау.

27.4. Өңдеу мақсаттарына қарай Орындаушы тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда), байланыс телефонының нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, туған күнін және/немесе жасын, заңды өкілі туралы мәліметтерді, оқыту, бағдарлама, деңгей, сабаққа қатысу, үлгерім, тестілеу нәтижелері, төлем туралы мәліметтерді және шартты орындау үшін объективті түрде қажетті өзге де деректерді өңдеуі мүмкін.

27.5. ЖСН, жеке басын куәландыратын құжат туралы мәліметтер және оқытуды әдеттегі ұйымдастыру үшін қажетті болып табылмайтын өзге де сәйкестендіру мәліметтері заңды және объективті қажеттілік болған жағдайда ғана сұратылады.

27.6. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімді дербес деректер субъектісі немесе оның заңды өкілі Орындаушының оны алған фактісін растауға мүмкіндік беретін тәсілмен береді.

27.7. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген мәліметтерді, оның ішінде дербес деректер базасының меншік иесі және/немесе операторы туралы мәліметтерді, келісімнің қолданылу мерзімін немесе өңдеу кезеңін, дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру мүмкіндігін, трансшекаралық берудің бар немесе жоқ екенін, дербес деректерді таратуды және тиісті өңдеуге қолданылатын өзге де міндетті талаптарды қамтуға тиіс.

27.8. Кәмелетке толмаған тұлғаға қатысты тиісті келісімді Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен оның заңды өкілі береді.

27.9. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру заңды негіз болған жағдайда ғана және тиісті мақсат үшін қажетті көлемде жүзеге асырылады.

27.10. Орындаушы ақпараттық жүйелерді, CRM-жүйелерді, хабарламалар жіберу сервистерін, хостинг-провайдерлерді, техникалық мердігерлерді және өзге де тұлғаларды тартқан кезде дербес деректерді өңдеу және беру Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

27.11. Дербес деректерді трансшекаралық беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген негіздер болған жағдайда ғана және белгіленген талаптарды сақтай отырып жүзеге асырылады.

27.12. Дербес деректерді сақтау дербес деректер базаларын сақтау орны мен тәртібіне қатысты Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

27.13. Дербес деректер субъектісі немесе оның заңды өкілі Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген құқықтарды, оның ішінде дербес деректерді жинау және өңдеу туралы ақпарат алу, оларды өзгерту және толықтыру, бұғаттау, жою және заңнамада көзделген жағдайларда және тәртіппен келісімді кері қайтарып алу құқықтарын жүзеге асыруға құқылы.

27.14. Келісімді кері қайтарып алу Орындаушы оны алғанға дейін жүзеге асырылған өңдеудің заңдылығына әсер етпейді және Қазақстан Республикасының заңнамасында оны жалғастыруға жол берілген немесе талап етілетін жағдайларда дербес деректерді өңдеуді тоқтатпайды.

27.15. Дербес деректер, оларды өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзімнен артық сақталмауға тиіс, заңнамада немесе өзге де заңды негізде басқа мерзім көзделген жағдайларды қоспағанда.

27.16. Орындаушы дербес деректерді заңсыз қолжетімділіктен, өзгертілуінен, жоғалуынан, таратылуынан және өзге де заңсыз әрекеттерден қорғау бойынша қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

28. РЕСМИ ХАБАРЛАМАЛАР

28.1. Орындаушы оқытуға қатысты хабарламаларды жеке кабинет, SMS, телефон, мессенджерлер, электрондық пошта, ресми чат-бот, ресми әлеуметтік желілер, филиал әкімшілігі арқылы жіберуге құқылы.

28.2. Тапсырыс беруші байланыс деректерін өзекті күйде ұстауға міндетті.

28.3. Тапсырыс берушінің дұрыс көрсетілмеген немесе ескірген деректеріне байланысты хабарламаның алынбауы заңнамада жол берілетін шектерде Орындаушының жауапкершілік саласына жатпайды.

28.4. Орындаушының ресми байланыс арналарына Орындаушының интернет-ресурсында, жеке кабинетінде немесе филиалдарында ресми байланыс арналары ретінде тікелей көрсетілген байланыс телефондарының нөмірлері, мессенджерлердегі аккаунттар, электрондық пошта мекенжайлары, жеке кабинет, чат-боттар және өзге де байланыс құралдары жатады.

28.5. Орындаушы ресми байланыс арналары ретінде көрсетпеген қызметкерлер мен оқытушылардың жеке телефон нөмірлері, аккаунттары және өзге де байланыс құралдары, егер Орындаушы тікелей өзгеше растамаса, заңдық маңызы бар өтініштерді жіберудің ресми тәсілі болып табылмайды.

28.6. Заңдық маңызы бар хабарлама оның тиісті ресми байланыс арнасына келіп түскенін техникалық тұрғыдан растау мүмкін болған жағдайда, сол ресми байланыс арнасына келіп түскен сәттен бастап Орындаушы алған болып есептеледі.

29. ОФЕРТАНЫ ӨЗГЕРТУ

29.1. Орындаушы осы Офертаның жаңа редакцияларын бекітуге құқылы.

29.2. Әрбір редакцияда оның күшіне ену күні көрсетіледі.

29.3. Офертаның жаңа редакциясы тиісті редакция күшіне енген күннен кейін жасалған шарттарға, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін және қолданыстағы Тапсырыс берушілермен бұрын келісілген шарт талаптарын заңсыз біржақты өзгерту болып табылмайтын көлемде және тәртіппен қолданыстағы Тапсырыс берушілердің оқытудың болашақ кезеңдеріне қолданылады.

29.4. Егер заңда немесе Тараптардың келісімінде өзгеше көзделмесе, ақысы төленіп қойған кезеңнің талаптары кері күшпен нашарлатылмайды.

29.5. Орындаушы тиісті Офертаны қабылдау сәтінде қолданыста болған Офертаның редакциясын анықтау мүмкіндігін қамтамасыз етеді.

29.6. Тапсырыс беруші ақысы төлеген оқу кезеңінің елеулі талаптарын Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, Офертаның жаңа редакциясын біржақты қабылдау арқылы нашарлата алмайды.

30. ШАҒЫМДАР ЖӘНЕ ДАУЛАР

30.1. Тапсырыс беруші Орындаушының ресми байланыс арнасы арқылы немесе заңнамада көзделген өзге де тәсілмен Орындаушыға өтініш, арыз, талап немесе шағым жіберуге құқылы.

30.2. Өтініште Тапсырыс берушінің және/немесе Оқушының аты-жөні, байланыс деректері, өтініш жасауға негіз болған мән-жайлар, қойылатын талап көрсетілгені және болған жағдайда өтінішті объективті қарау үшін қажетті құжаттар мен өзге де материалдар қоса берілгені ұсынылады.

30.3. 30.2-тармақта көрсетілген жекелеген мәліметтердің болмауы, егер қолда бар ақпарат өтініштің мән-жайларын және өтініш берушіні анықтау үшін жеткілікті болса, тұтынушының талабын қараудан бас тартуға өздігінен негіз болып табылмайды.

30.4. Орындаушы Тапсырыс берушінің талаптары мен шағымдарын Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімдерде қарайды.

30.5. Көрсетілген қызметтің кемшіліктеріне байланысты талаптар қойылған жағдайда, Орындаушы оларды тұтынушының құқықтары мен Орындаушының Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасында көзделген міндеттерін ескере отырып қарайды.

30.6. Тараптар туындаған дауды келіссөздер және, егер оны қолдану заңнамада немесе даудың сипатына байланысты көзделсе, шағым беру тәртібі арқылы реттеу үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды.

30.7. Реттелмеген дау Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен шешілуге жатады.

30.8. Осы Оферта тұтынушының Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен мемлекеттік органдарға, тұтынушылар дауларын сотқа дейін реттеу субъектілеріне немесе сотқа жүгіну құқығын шектемейді.

31. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

31.1. Оферта оны кері қайтарып алғанға немесе оның орнына жаңа редакция қабылданғанға дейін қолданылады.

31.2. Жекелеген ереженің жарамсыздығы қалған ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды.

31.3. Осы Офертада реттелмеген бөлігінде Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

31.4. Осы Оферта, оқытудың жеке шарттары, Орындаушының ақпараттық жүйесіндегі мәліметтер және төлемді растау жиынтығында Тараптардың арасындағы қатынастарды айқындайды.

31.5. Тапсырыс берушінің JUST SPEAK IT қызметтеріне ақы төлеуі осы Офертаны қабылдағанын растайды.

31.6. Егер осы Офертаның қандай да бір ережесі Тапсырыс берушіге Қазақстан Республикасының заңнамасының императивтік талаптарымен салыстырғанда құқықтардың аз көлемін берсе, Офертаның қалған ережелерінің қолданылуы тоқтатылмай, Қазақстан Республикасының заңнамасындағы тиісті норма қолданылады.

31.7. Бөлімдер мен тармақтардың тақырыптары ыңғайлылық үшін пайдаланылады және тиісті ережелердің заңдық мазмұнын өзгертпейді.

31.8. Орындаушының әрекетсіздігі немесе жекелеген жағдайда осы Офертада көзделген құқықты қолданбауы, егер Қазақстан Республикасының заңнамасынан немесе Орындаушының тікелей білдірілген ерік білдіруінен өзгеше туындамаса, мұндай құқықтан болашақта бас тартуды білдірмейді.

32. ДЕРЕКТЕМЕЛЕР

«JSI.KZ» ЖШС

БСН: 240140018976

Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Айнабулақ шағынауданы, 68-үй

«Kaspi Bank» АҚ

БСК: CASPKZKA

ЖСК: KZ13722S000033261490

КБЕ: 17

Директор:

Леванова Виктория Владимировна

JUST SPEAK IT